Rastreio
Acompanhe sua entrega com clareza.
Informe o código de rastreio para ver o status atual e as atualizações por etapa. Se aparecer Retido, você verá orientação e um canal direto para resolver.
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Digite o código exatamente como recebeu.
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Tenha em mãos: código de rastreio, cidade/UF de origem e destino, e uma referência do endereço.
Suporte
Se o status indicar ação necessária, a orientação aparece aqui e você pode falar direto com o suporte.
Falar no WhatsAppResultado do rastreio
Digite um código e clique em Rastrear. Você verá o status atual e a linha do tempo com as atualizações da entrega.
Entrega
Código: —
Serviço
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Peso estimado
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Dimensões
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Previsão
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Destinatário
—
CPF (mascarado)
—
Atualização atual
—
Última atualização: —
Mapa da rota Google Maps
Abrir no Google MapsAguardando consulta
Ao rastrear, o mapa mostra origem → destino e a rota.
Origem
—
Destino
—
—
Linha do tempo
Entrega retida — orientação
Esse status normalmente indica necessidade de conferência ou ajuste de informação (ex.: endereço incompleto, divergência de dados ou ocorrência operacional). Para seguir com a entrega, fale com o suporte com o código em mãos.
Dica: informe também cidade/UF de destino e uma referência do endereço para agilizar.
Reconsultar
Atualize a consulta a qualquer momento. Se houver nova etapa, ela aparece na linha do tempo.
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